นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์ของเรา

• ข้อมูลติดต่อและบัญชี: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน

• ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน: รายละเอียดของสินค้าที่ดู สินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้า และสินค้าที่ซื้อ

• หมายเหตุ: หมายเลขบัตรเครดิตและหมายเลขบัตรชำระเงินจะถูกประมวลผลโดยตรงผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกของเรา (เช่น Stripe, PayPal) และจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา

• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, URL ที่อ้างอิง, หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และข้อมูลการโต้ตอบต่างๆ

• การติดต่อสื่อสาร: การสอบถาม ข้อเสนอแนะ และการติดต่อเพื่อสนับสนุนลูกค้า

เราเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

• การป้อนข้อมูลโดยตรง: เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า ลงทะเบียนบัญชี สมัครรับจดหมายข่าว หรือส่งแบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

• เทคโนโลยีอัตโนมัติ (คุกกี้และพิกเซล): การใช้คุกกี้ ไฟล์บันทึก เว็บบีคอน และแท็กวิเคราะห์แบบฝังตัวเพื่อวัดปริมาณการเข้าชม ปรับแต่งประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ และนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการจากภายนอก: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน พันธมิตรด้านการจัดส่ง และบริการตรวจจับการฉ้อโกง

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและเชิงพาณิชย์ที่เฉพาะเจาะจง:

• การจัดการคำสั่งซื้อ: การประมวลผลธุรกรรม การจัดส่งสินค้า การจัดการสินค้าคืน และการส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามสินค้า

• ฝ่ายบริการลูกค้า: ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค ผลิตภัณฑ์ และการจัดส่ง

• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: การตรวจจับและป้องกันธุรกรรมฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

• การตลาดและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล: การนำเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์และการสื่อสารทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล (ขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการตั้งค่าการยกเลิกของคุณ)

• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี การรายงานของบริษัท และการเก็บรักษาเอกสารตามกฎระเบียบ

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: ผู้ขายที่เชื่อถือได้ซึ่งดำเนินการบริการหลักในนามของเรา (การโฮสต์อีคอมเมิร์ซ โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ การประมวลผลการชำระเงิน โลจิสติกส์การจัดส่ง และการส่งอีเมล)

• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการของเรา

• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากจำเป็นตามคำสั่งศาล หมายเรียก การสอบสวนของหน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ และคุกกี้เพื่อการตลาด:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับฟังก์ชันการทำงานหลักของเว็บไซต์ รวมถึงการคงสถานะตะกร้าสินค้าและการชำระเงินที่ปลอดภัย

• คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์: ช่วยเราประเมินการกระจายการเข้าชมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (เช่น Google Analytics)

• คุกกี้ทางการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ

คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งานการตั้งค่าคุกกี้ได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมใช้คุกกี้ที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา

• การเก็บรักษาข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือเพื่อปฏิบัติตามระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชีและภาษี

• ความปลอดภัย: เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม (HTTPS/TLS) และมาตรการรักษาความปลอดภัยขององค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ (เช่น ภายใต้ GDPR, CCPA/CPRA หรือ PDPA) คุณมีสิทธิ์เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมาย

• สิทธิ์ในการจำกัดหรือคัดค้าน: จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ support@elixova.com

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่ไม่ได้ดำเนินการโดย Elixova เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เนื้อหา หรือนโยบายของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคนิค การแก้ไขใดๆ จะถูกโพสต์โดยตรงที่ URL นี้ พร้อมกับเวลา "อัปเดตล่าสุด" ที่อัปเดตแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเรา:

อีเมล: support@elixova.com

วันที่มีผลบังคับใช้: 25 กันยายน 2026

ปรับปรุงล่าสุด: 25 กันยายน 2026